Wenn die FRITZ!Box den Start nicht abschließt oder nach kurzer Zeit immer wieder neu bootet, kommen unterschiedliche Ursachen infrage. Eine genaue Beschreibung des Ablaufs hilft uns, die Prüfung gezielt vorzubereiten.
Der Router beginnt zu starten, einzelne LEDs leuchten oder blinken, anschließend bricht der Vorgang ab und beginnt von vorn. Manchmal läuft das Gerät zunächst einige Minuten und startet erst unter Last neu.
Schreib uns, in welchem Abstand die Neustarts auftreten und welche LEDs unmittelbar davor zu sehen sind. Diese Beobachtung ist meist hilfreicher als eine Vermutung über die Ursache.
Wenn dir die gespeicherte Konfiguration wichtig ist, führe nicht vorschnell einen Werksreset durch. Sichere die Einstellungen, sofern die Benutzeroberfläche noch erreichbar ist.
Notiere außerdem, ob das Verhalten nach einem Update, Stromausfall, Gewitter oder einer anderen Veränderung begonnen hat. Verwende kein Netzteil mit unpassenden technischen Daten.
Eine Neustart-Schleife kann mit der Spannungsversorgung, einzelnen Bauteilen, Anschlüssen oder auch der Gerätekonfiguration zusammenhängen. Wir prüfen deshalb das konkrete Verhalten und messen die relevanten Bereiche, bevor über die Reparatur entschieden wird.
Ob Einstellungen erhalten bleiben, hängt von der Ursache und der notwendigen Arbeit ab. Einen vollständigen Erhalt können wir nicht in jedem Fall garantieren.
Sende uns Modell, Fehlerbeschreibung, Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse über das Kontaktformular. Alternativ kannst du WhatsApp oder E-Mail nutzen.
Wir klären vor dem Versand, was gemacht werden soll. Danach sendest du nur den Router ein; Netzteil, Kabel und weiteres Zubehör bleiben bei dir.
