Bleibt die FRITZ!Box vollständig dunkel, kann die Ursache am Stromanschluss, an der Spannungsversorgung oder auf der Platine liegen. Wir grenzen den Fehler durch Messungen ein und besprechen die Reparatur vor der Einsendung.
Prüfe zuerst, ob die Steckdose funktioniert und ob der Stecker am Router vollständig eingesteckt ist. Verwende kein beliebiges Netzteil und öffne das Gerät nicht selbst.
Bleibt die FRITZ!Box dunkel, notiere, ob der Ausfall plötzlich auftrat und ob kurz davor ein Stromausfall, Gewitter oder ein ungewöhnliches Geräusch bemerkt wurde.
Nenne die vollständige Modellbezeichnung vom Typenschild und beschreibe, ob wirklich keine LED leuchtet oder ob das Gerät nur kurz reagiert. Auch ein Foto von sichtbaren Schäden am Stromanschluss kann hilfreich sein.
Wir kontrollieren den Stromanschluss, relevante Spannungen und auffällige Bauteile auf der Platine. So lässt sich feststellen, ob ein einzelner Defekt behoben werden kann oder ein größerer Schaden vorliegt.
Es werden nicht vorsorglich wahllos Bauteile getauscht. Die Prüfung richtet sich nach dem beschriebenen Fehler und den Messergebnissen.
Netzteil, Kabel und Adapter werden für diese Reparaturanfrage nicht benötigt. Bitte sende ausschließlich die FRITZ!Box sicher verpackt ein.
Bevor du das Gerät verschickst, klären wir mit dir, was repariert werden soll. Nach dem Eingang kann die vereinbarte Arbeit direkt beginnen.
